区行政服务中心公安窗口贴心服务获外籍人士点赞
本报讯(记者 方心怡 通讯员 郑倩)“你好,我来处理违章,但我没有中国的身份证,应该怎么办?”近日,一名外籍人士来到区行政服务中心公安窗口,略显无措地向窗口工作人员询问。
经过一番简单的交谈,工作人员得知这名外籍人士叫阿齐兹,是来自斯里兰卡的衢州女婿,由于没有中国居民二代身份证,他担心无法成功处理交通违章。
“你有带护照吗?凭护照也可以处理违章。”了解情况后,工作人员告诉阿齐兹,护照是外籍人士在中国证明国籍和身份的有效证件,可以作为本人的身份证明,有效代替身份证处理违章。
在窗口工作人员的耐心解释和帮助下,阿齐兹仅用五分钟就顺利将车辆违章事项处理完毕,并通过“支付宝”APP成功缴纳罚款。窗口工作人员还现场指导阿齐兹下载了“交管12123”APP,告知其以后可通过手机自行处理。“原来这么方便,我会将这个消息转告给我身边的朋友。”窗口贴心周到的服务获得了阿齐兹的连声称赞。