柯城创文，这一路走来
■记者 方心怡 郑欣婷 陈岚通讯员 唐娟 孙海玲 缪琳 李峥詹鹃榕
城市因文明更美好，社会因文明更和谐，发展因文明更有质量。一个真挚的微笑、一句礼貌的话语、一次小小的礼让都能让人温暖于心。文明，让一座城市更具温度和魅力，在追求文明、创建文明、维护文明的道路上，柯城不断前行。
落细落实“硬核”促文明习惯养成
2020年5月15日，《衢州市文明行为促进条例》经省十三届人大常委会第二十一次会议审议，全票表决通过予以批准，这是衢州获得地方立法权后获批准的第十部实体法规，并于公布之日起施行。
6月1日早上8点半，柯城交警大队对市公交公司521路公交车司机郑某车窗抛物行为，依法开具了罚单。交警部门考虑到郑某驾驶公交车十余年，从未发生过不良交通违法行为，且认错态度较好，决定给予其罚款30元的处罚； 当天中午11点40分，柯城执法分局执法人员依法对余某在公共场所赤膊行为进行了教育，并按照《衢州市文明行为促进条例》现场处以罚款……针对“光膀子”以及车窗抛物，柯城连开两张罚单，以条例“硬制度”依法纠正市民不文明行为。
文明立法带来的文明细节改善，为柯城向那些根深蒂固的不文明陋习宣战、文明创建提供了强有力的保障。区创建办相关负责人表示，《衢州市文明行为促进条例》实施以来，柯城以条例“硬制度”促进市民文明习惯养成，对不文明行为依法纠正、惩处，进一步提升了市民文明素质和城市文明程度，不断用法治增添城市文明底色，让公民在出行、饲养宠物、就餐等12个方面的文明行为得以进一步“固化”，成为生活中的平常事。
此外，条例还充分结合新冠肺炎疫情对文明行为提出的新要求，将使用公筷公勺、禁止滥食野生动物、倡导行作揖礼等纳入法规当中。这是首次把“使用公筷公勺”和“分餐制”写入我省的地方性法规。
区市场监管局对全区餐饮店开展“有礼红黑榜”评选活动，通过每周定期对各商铺抽样督查，连续3次抽查均100%配备公筷公勺的餐饮机构可评为“有礼之星”红榜激励，并颁发“文明经营示范户”流动奖牌；对黑榜经营户，形成问题整改交办单，由相关人员上门进行劝导。截止目前，区市场监管局对全区2500余家餐饮经营单位、5家农贸市场的占道经营、违章搭建、无证无照等乱象开展专项整治，发放公筷公勺5000余双、文明创建桌牌桌贴2.4万余张，为创建全国文明城市织起严实紧密的“执法网”。
处罚不是最终目的，而是管理的必要手段。通过强制性的教育和惩罚，最终让文明行为从政府倡导变为公众生活中的自觉行为，进一步提高市民的文明素质和城市的文明程度。
示范引领文明内化于心 外化于行
今年9月初，衢州市文明委公布六个县（市、区）第三季度落实“有礼指数”考核结果和排名，柯城以总分781.8分的成绩稳居全市第一。为何柯城能被评为全市首批有礼示范区且是全市唯一入选的县（市、区），且以高分稳坐第一？
去年6月，柯城开展做“有礼城市的主人 花园城市的园丁”2019柯城区市民文明素养提升活动启动仪式暨项目认领活动。企事业单位、个人及志愿者团体就近社区认领“学雷锋服务站便民服务箱更新补缺”“小区楼道环境维护巡查劝导”“群众文化文艺活动组织”等“十大”素养提升项目。柯城各乡镇、街道共包装了17个类别的认领项目150多项。一时间，来自区内外的83个志愿服务团体和46名个人参与了项目认领，不少项目出现了一岗多人抢认的现象。
今年年初，新冠肺炎疫情让人们重新审视了文明生活方式的重要性。柯城顺势而为，在全市率先发起“衢州有礼”21天文明行为养成计划，受到全市各行各业人士的广泛关注和认可，共吸引近百万人次关注，3万余人报名参加。
花园街道上洋村更是将“使用公筷公勺”写入村规民约。一石掀起千层浪，以上洋村为示范点，三衢大地掀起了一场如火如荼的“修约”热潮。短短25天，全区216个村（社）全部完成有礼“立法”，在全市率先完成全域修约。如今，让人欣喜和信服的是：文明之风在柯城不是“一阵风”，而是“四季春”；绝非“雨过地皮湿”“风过草抬头”，而是内化于心、外化于行。从“斑马线前车让人”到“人车互敬”，“车让人”让柯城式过马路日渐成为城市“金名片”；车辆依序通过、乘客文明上下车，“自觉排队”成为街头常态；管住自己的嘴，外出随身携带纸巾，“不随地吐痰”在细微处彰显文明城市之光；乱张贴的小广告已难觅其踪影，“没有牛皮癣”还原城市的最初模样；捡起小烟头，成就大文明，“烟头不落地”让柯城更美丽；“使用公筷公勺”成为柯城千家万户、大小商户的新“食”尚；小细节，大文明，“行作揖礼”践行着文明新风尚；共享绿色，“拆墙透绿”为广大市民营造了一个“城在园中、园在城中”的幸福空间。
群众自发参与为创文添薪助力
星星之火可以燎原，点滴涓流汇成江海。在创文这场
(下转2版) 大战大考中，不仅有社区网格员、部门“红手印”等干部力量奋战在创文一线，越来越多的普通市民也主动“请缨”，在柯城大地传递文明正能量。
在衢化街道滨三村社区滨三村小区24栋，67岁的赵建华和63岁的占耀南是一对住对门的邻里志愿者，两人平日里是和睦的好邻居，创文时更是互帮互助的好兄弟。他们积极参与、相互配合，还带领着二十几位热心居民一起打理网格的创文事务。单元楼前的绿篱来不及修整，两人默默拿上工具，修剪了共7栋楼门前的绿篱；楼道墙面脏污，两人用自家装修房子剩下的涂料刷完整栋楼……“远亲不如近邻。创文都是为了我们自己好，环境搞干净了，大家住得也更安心舒适。”赵建华乐呵呵地说。
像赵建华和占耀南这样用实际行动默默支持创文的群众志愿者并不在少数。双港街道社区干部贵丽珍的女儿周楠利用假期主动参与社区创文，移电动车、清理楼道、查验消防器材，周楠干得有模有样，丝毫不比老师傅差；花园街道新苑社区的“宝妈”徐辉不喊苦、不喊累，带领小区创文志愿者队连续三年提供志愿服务；信安街道书院社区居民汪卸妹报名加入社区纠违别动队，平均每天近7个小时的劝导和整治，用心守护着菜场的有序整洁……
创建全国文明城市以来发生在身边的点滴变化，让群众深切感受到文明是看得见、摸得着的幸福。从文明行动的亲历者、支持者到参与者，各行各业的人们发挥所长，无私奉献，积极参与到各项创文工作中。他们是文明城市创建的生力军，用自己的热心和爱心描绘着这座城市的温暖与文明，营造全民共建共享文明创建成果的生动局面。
城美了，景靓了！如今，漫步在柯城的大街小巷、社区楼院，环境干净整洁，交通井然有序，基础设施日趋完善； 道路两旁“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”等公益广告随处可见；“红马甲”活跃在城市的各个角落……创文的强劲脉动正带动柯城由内而外地悄悄变靓。
文明融入城市内涵，更是兑现了———创文，让群众生活更美好的美丽承诺！