区乡村三级联动钉钉群解“两难”

---

　　本报讯（记者　陈岚　通讯员方圣伟　郑明皞）“必须为区里、镇里和村里三级联动解决难题点赞，我这心里悬了多年的石头终于放下，现在晚上能睡安稳觉了。”11月3日，在自家三层小楼房内，航埠镇莫家村的赵大姐高兴地告诉记者，多亏区镇村联合，让她领到了之前二十年都办不出的房屋证件。
　　赵大姐在航埠镇莫家村原有一栋占地66.66㎡的房屋。1999年，她向村里缴纳了2870元拆建平方费，重建了该房屋，但一直未能办理不动产登记证。“我明明交了钱，为什么不能办？”赵大姐坚持认定自己应该拿到不动产登记证。此前，镇政府虽先后进行多次沟通、协商，但都没有调解成功。
　　对航埠镇的这件信访积案，柯城“两难”（疑难杂症和危难险重）问题钉钉群第一时间下达了交办意见，启动“难题”三级联动调处机制。随后，区委主要领导召集乡镇“一把手”、分管领导、科室负责人、村书记、村干部及柯城资规分局、柯城执法分局进行现场核实分析，集中研判，最终妥善调处了这桩“两难”件。
　　三级联动、三个钉钉群、“一把手”来抓是柯城区乡村三级联动机制快速解决“两难”件的有效抓手。为推动市域社会治理现代化，7月21日，柯城探索建立了“两难”问题联动群。考虑到航埠镇作为经济强镇，毗邻智慧新城，人多、事多、项目多，历史问题和现实问题交错重叠，我区以其为试点启动建设“两难”问题区、乡、村三级联动钉钉群，分别由区委书记、乡镇（街道）党（工）委书记和组团联村（社）团长担任每级钉钉群群主。每级的“两难”问题线上提交、线上研判、线上交办、线上反馈。本级解决不了的，线上提交上一级；上级明确下级办理的，线上交办下一级，形成“两难”问题联动处理机制。全区共建立区级群1个，乡镇（街道）群18个，村（社）群270个，特色园区群1个，专业市场群1个，实现区乡村三级钉钉群全覆盖。
　　直面矛盾、高效运转的“两难”问题三级钉钉群成为了我区解决疑难杂症和危难险重问题的“特效药”：柯城区人民医院病人、航埠镇某村村民姜某意外死亡，组团联村团长在航埠镇“两难”群内提交突发非正常死亡事件，镇党委书记迅速牵头研判并分头交办，同时，考虑到事件发生涉及区域、单位的复杂性，区卫建局、柯城区人民医院、属地公安等部门单位临时入群一同参与研判处置，通过“两难”问题线上线下的高效运转，仅用35个小时就解决了极有可能发生的医闹事件；石梁镇里前坞村村民反映屋后大树影响房屋安全问题，区人大“一把手”通过现场查看、沟通，圆满办理事件；悦蓉府、悦鑫府幼儿园入学问题由副区长牵头，圆满解决；　蝴蝶路道路灯不亮问题，由区法院“一把手”牵头，圆满解决；涉及民工40余人、工资30多万元的欠薪案件平稳解决……一批矛盾纠纷解决在了区里、乡里、村里。
　　“‘两难’　问题联络群能聚能散，王字形基准架构在基层实用、管用、好用。”区委常委、航埠镇党委书记柴志强说，“两难”问题联动钉钉群解决了上下联系的堵点问题，打造了交通枢纽、换乘平台，真正做实、做通、做畅了“三横一竖线”。
　　短短三个多月时间，柯城区“两难”问题三级钉钉群共提交事件351件，办结313件，办结率近90%。区信访局局长揭根龙介绍：“下一步，我们将进一步畅通竖线，深化‘两难’问题三级钉钉群推广运用，通过数治实现‘两难’问题实时处置，确保‘两难’问题及时有效化解。”