柯城“最多跑一次”改革延伸至全领域

---

　　■记者　严嘉慧通讯员　毛小兵　胡月琴
　　[关键词]一站式　幸福感
　　[新变化]
　　“以前办事都要跑到城里去，这下好了，不出村我就给女儿办好了户口。”近日，在万田乡余家山头村乡村振兴讲堂，工作人员熟练地为村民办理各类民生业务。有了便民服务中心入驻乡村振兴讲堂，不到半小时，村民余先生在家门口就为女儿申报了户口，这让他倍感便捷。
　　为破解群众办事跑多地、周末办不了等难题，助力“最多跑一次”向“就近跑一次”转变，2020年4月中下旬开始，区营商办与柯城农商行将乡村便民服务中心、金融服务中心（丰收驿站）“两心融合”，入驻乡村振兴讲堂，聚焦公安、人社、医保、民政、建房、不动产登记等群众关心、期盼、急需的61项高频民生事项，整合村级政务服务和金融代办服务事项，通过村代办、“掌上办”，让政务服务网络延伸至乡村，减少群众来回跑2.2万次以上。
　　简政放权、“不来即享”、服务升级……自2016年12月开展“最多跑一次”改革以来，我区全面清理烦扰企业和群众的循环证明、重复证明，建立健全电子证明共享、工作人员代跑、个人承诺等替代机制，深入推进“无证明办事”之城建设，积极推动窗口工作人员组织架构、服务梯队改革，一体化塑造“网上办”“一窗办”集成服务。目前，依托浙江政务服务网、“浙里办”App，公民身份证可办理264项个人事项；41项公民个人、企业“一件事”联办事项实现“网上办”“掌上办”“一窗办”，“新生儿e 站通”、退休“一件事”、扶贫“一件事”等实现多部门联办。2020年3月，我区在全市率先上线运行首个“政企通”平台———柯城站，共兑现政策资金2.84亿元，受惠主体5683个，建成“15分钟办事服务圈”，80%公民个人事项“就近办理”……无论是部门角度的多个政务事项，还是群众生活中的“一件事”，政务视角的转变让改革迈出了一大步。
　　“改革永远在路上。”区营商办相关负责人表示，他们将紧紧抓住政府数字化转型这个“牛鼻子”，持续聚焦群众和企业所盼所需，坚持问题导向，寻求改革、攻坚破题，以风雨无阻的心态、风雨兼程的状态，全力推进“最多跑一次”改革，努力建设“信用示范之区”，争当打造“营商环境最优城市”的急先锋、排头兵。
　　[成绩单]
　　“十三五”期间，柯城区聚焦群众企业反映的痛点、难点问题，推动“最多跑
　　(下转2版)　　一次”改革在民生、基层、项目投资、公共场所、“互联网+”等重点领域发力，提升群众和企业的获得感、幸福感。2017、2018年，我区“最多跑一次”改革满意率在全省政务环境指数评估报告中位居全市各县（市、区）第1、第2，2020年农民建房“一件事”改革受到省委主要领导批示。2019年—2020年，我区改革案例作为先进经验刊登在《领跑者》《竞跑者》等刊物上，并在全省推广、宣传。同时，我区以“最多跑一次”改革为“牛鼻子”，撬动营商环境优化，扛起主城担当，助力衢州在企业开办、不动产登记等改革领域走在全国前列。■记者手记
　　“最多跑一次”改革就是让信息多跑路、群众少跑腿。不必要的证明能否再少一点？办事流程能否再快一点？服务态度能否再好一点？这些看似微不足道的问题，汇聚起来却是民生大事。越是与人民群众生产生活联系紧密、人民群众反映强烈的领域和问题，就越是“最多跑一次”改革的发力点。柯城作为衢州主城区，紧紧瞄准发展所需、民心所向的“靶心”，全力打造“最多跑一次”改革柯城样板，极大地增强了群众、企业办事的获得感和幸福感。