柯城创新“区领导下沉接访日”制度

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　　本报讯（记者　楼郁馨）为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，畅通信访渠道，倾听群众心声，柯城区创新“区领导下沉接访日”制度，区领导每月21日定期下沉接访，变“坐诊”为“出诊”、变群众上访为领导主动接访，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。
　　12月21日，蒋国强、胡益峰、徐登富、叶美峰、张钢等区四套班子领导纷纷深入各挂联乡镇，现场接待来访群众，面对面听民声、解民忧、暖民心。
　　“你们有什么诉求？别着急，喝口热水，慢慢说……”面对每一批来访群众，区领导都认真倾听大家的诉求和心声，详细了解产生问题的原因，询问矛盾纠纷调处情况，与来访群众沟通进一步解决问题的措施办法。针对情况清楚、责任明确的问题，区领导当场给予答复解决；对于情况较为复杂的问题，要求相关部门集中分析研判，通过进一步调查研究理清思路，尽快提出处置方案，务必给每位来访群众满意的答复。
　　区领导指出，信访工作是党和政府的一项重要工作，是送上门的群众工作。各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终站在群众的角度思考问题，真正把解决信访问题的过程作为践行群众路线、做好群众工作的过程；　要切实开展好“区领导下沉接访日”活动，坚持领导带头、以上率下，带头包案攻坚，到矛盾突出、问题集中的地方接访下访，把信访工作做细做实；　要主动深入排查化解矛盾，依托“三联工程”等有效载体，推动信访矛盾源头化解；要全力化解信访积案，加强对来访群众的有效疏导，想方设法及时解决群众合法合理诉求，真真正正解开信访群众心结；要加强跟踪督办，推动相关责任单位抓好落实，确保信访事项在规定期限内办理到位，让群众满意。