窗口服务“加速度”企业点赞送锦旗

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　　本报讯（记者徐京通讯员王建娣陈亮）近日，浙江国金置业有限公司工作人员祝国保来到柯城区政务服务中心不动产窗口，将一面印有“办事认真效率高至诚服务暖人心”字样的锦旗送到工作人员周益增手中，对其热情、高效、便捷的服务表示感谢。
　　原来，一周前，该公司一项目的88幢房产急需办理预售证。“如果不能及时办理预售证，楼盘就无法开盘，对公司的影响是无法估量的。”祝国保告诉记者。
　　接到企业求助，区政务服务中心不动产窗口立即开启绿色通道，与住建部门马上沟通，采取容缺受理的方式，安排3名工作人员加班加点审核。“以往办理预售证需要一周左右，经过大家的努力，这次3天就办理完成了。”周益增介绍。
　　“真是解了我们的燃眉之急！”拿着“新鲜出炉”的预售证，祝国保竖起了大拇指。
　　据悉，容缺受理制度是指申请人办理政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，政务服务部门预先开展审核，在申请人补齐补正相关材料后，及时出具办理结果意见，颁发批文和证照。“容缺受理制度的核心在于提高办事效率、提升服务效能，旨在让群众少跑路或者‘最多跑一次’。”不动产窗口工作人员介绍，该制度作为办理行政许可时的一种应急机制，不仅减少了服务对象“折返跑”次数，解决群众和企业“缺件难办事”的问题，还提高了审批效率。
　　“我们坚持贯彻‘为企解难、为企分忧、急企所急、贴心服务’的要求，用优质服务助力企业发展。”区营商办相关负责人表示，他们将对标市委“六治六提”作风建设行动和区委“六比六晒”活动要求，全力营造最优营商环境，切实做好服务企业的“排头兵”。