柯城区53家单位2022年二季度“效能指数”揭榜

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　　2022年二季度，柯城区统一政务咨询投诉举报平台（含信、访、网、电）共受理咨询投诉举报事项3930件，同比下降7.94%，其中转交有关单位办理3917件，同比下降7.81%。群众诉求共涉及53家单位。按期受理率99.80%、按期办结率99.82%，回访核实率99.74%，来电平均办理时长3.79天，满意率98.50%，初次信访事项化解率99.29%，排全市六个县（市、区）第六。
　　23家单位满意率未达到100%；4家单位存在办理不到位、不规范问题。九华乡人民政府效能指数排在乡镇（街道）末位；乡村振兴发展有限公司排在一类区级单位（办理24件及以上单位共11家）末位；公安柯城分局排在二类区级单位（办理8至23件单位共9家）末位；区司法局排在三类区级单位（办理1至7件单位共15家）末位。

　　4家单位被市通报办理不规范
　　5家单位被区通报办理不规范
　　典型案例

　　二季度被市通报表扬正面典型案例2件（区交通运输局1件、荷花街道办事处1件）。

　　办理量前十的单位（单位：件）

　　●办理单位
　　●办理数量

　　柯城区统一政务咨询投诉举报平台2022年二季度“效能指数”排名表

　　（统计时间：4月1日—6月30日）乡镇、街道
　　一类单位（办理24件及以上）
　　二类单位（办理8至23件）
　　三类单位（办理1至7件）

　　注：1.取数时间为2022年8月2日。2.平均办理时长为各单位本季度来电办结事项的平均办理时长。