找问题查漏洞补短板牢牢把握信访维稳工作主动权

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　　本报讯（记者　方心怡）5月14日下午，区委书记蒋国强主持召开全区信访工作专题分析会，他强调，要进一步认清当前信访形势，时刻绷紧信访维稳这根弦，聚焦信访重点领域、重点群体、重点案件，找问题、查漏洞、补短板，牢牢把握信访维稳工作主动权，持续巩固和谐稳定的发展环境。
　　市委副秘书长、市信访局局长江建新应邀出席，区领导张钢、周榜元、向明虎、吴国清、洪栋等参加。
　　会上，区信访局和各乡镇、街道依次汇报相关工作情况；区委副书记、政法委书记张钢部署下步工作，逐个点评乡镇、街道信访工作存在的问题；与会区领导和相关部门单位作交流发言。
　　蒋国强对今年信访工作取得的初步成效给予肯定。他指出，今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是杭州亚运会举办之年，做好信访工作意义尤为重大。各级各部门要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神以及中央、省市委政法工作会议精神，做细做实做好送上门来的群众工作，不断提升信访工作质效。
　　围绕信访工作提质增效，蒋国强从问题导向出发，向乡镇（街道）和相关部门发出“八问”：一问信访工作真正重视了没有？重视不能体现在口头上，要体现在“一把手”亲自部署、保持常态长效和具体工作成效上，切实扛起维护一方稳定、守护一方平安的政治责任，把工作抓在平时、做在日常，锚定信访双下降目标不动摇，进一步提升信访工作水平。二问初信初访办理认真了没有？坚持一手抓存量化解、一手抓增量扼制，落实落细区领导每月下访约访、属地区块主要领导每旬接访、村（社）书记每周接访等工作机制，严格执行“首接负责制”，及时梳理分解信访交办件，将信访积案化解在源头，形成工作闭环，尽可能把矛盾隐患预防在先、化解在基层、消除在萌芽。三问信访积案化解担当了没有？坚持“历史的人做历史的事”，以“新官理旧账”的责任与担当，穷尽一切办法、用尽一切手段化解积案；积极践行“全心全意为人民服务”根本宗旨，换位思考、将心比心，用好村情民意机制，认真主动回应群众合理合法诉求，真心实意解决群众的揪心事、烦心事。四问风险隐患排查到位了没有？充分发挥“三联工程”作用，做实网格工作，用心服务群众，尽可能掌握风险隐患和不稳定因素，确保排查横向到边、纵向到底，及时有效推动矛盾纠纷除早除小、信访积案动态清零。五问工作合力形成了没有？不断健全乡镇内部、乡镇与部门之间协同联动机制。属地区块“一把手”要加强统筹协调，强化整体联动；相关职能部门要主动作为、靠前服务；部门间要明确职责分工、紧密协作配合，形成“全区一盘棋”攻坚合力。六问综合整治见效了没有？各乡镇要以开展综合整治“六大行动”为契机，抢抓机遇、借势借力、加大力度，进一步压实乡村两级主体责任，发挥党员干部示范带头和网格员“前哨”作用，严格落实开门接访等机制，密切干群关系，规范内部管理，勇于较真纠偏，营造树正打歪的强大声势，通过

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　　综合整治进一步固本强基。七问问题解决体系健全了没有？依托信访工作联席会议，督促乡镇（街道）优化完善每周信访问题分析解决工作机制，及时梳理上报属地区块难以解决的实际问题，按程序提交分管区领导、区委区政府主要领导协调，推动各层面问题解决落地见效。八问考核问责落实了没有？把“信访双下降目标”作为考核评价干部的重要内容，严肃追究问责干部不作为、慢作为、乱作为等行为；　公检法司等相关部门要靠前一步，主动担当作为，坚决打击非访、缠访、闹访违法行为，推动全区信访形势持续好转、稳定好转、根本好转。
　　江建新对我区今年以来的信访工作给予充分肯定，并分析点评了我区当前信访工作中的短板弱项。针对做好下步工作，他从三个层面作了精准指导：乡镇层面，要把干部自身素质能力提升作为着力点，通过规范村务管理、严明干部管理等举措，不断加强改进信访工作；部门层面，要强化服务意识，主动靠前，切实做到“乡镇吹哨，部门报到”，建立一套高效、权威、有效的社会矛盾纠纷化解机制；区级层面，区领导要以上率下，坚持“三原”工作法，做到真包案、真挂帅，帮助乡镇理思路、抓协调、促推进，动真碰硬强化信访督办，进一步助推省市亮点工作在柯城落地落实。