双港街道做优新居民管理服务

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　　本报讯（记者　姚沐水报道组　郑晨　通讯员　徐蕾兰　何红姣）近日，一场其乐融融的厨艺　PK　赛在双港街道双港社区港盛小区举行，12名新老居民同台“献艺”，其他居民在旁观赛助兴。
　　“这次活动由街道、社区组织，和晓星公司一起举办。”双港社区党总支书记张秋芬说，去年，韩国晓星（衢州）工业园的88名员工租住进港盛小区，成为社区新居民。“举办这次活动，既推进新居民更好融入社区管理，也融洽了新老居民的感情。”
　　双港社区位于城郊结合部，常住人口13615人，其中租住于此的外来务工人员、商户等新居民有7356人，辖区人员构成复杂，需求多元，管理难度大，是典型的融合型社区。“关键是要创新抓好常态长效管理。”双港街道党工委书记刘愿介绍，针对出租房这个最大的管理痛点，就要创新管理和服务，实现分层次、针对性管理。
　　摸得清、管得好，管理与服务相结合，双港社区推出“线上+线下”双轮驱动新居民治理模式，即线上邻礼通·“三民工程”（以下简称“邻礼通”）数字化管理，线下“近邻之家”贴心服务。同时，通过“邻礼通”数字民情档案，收录租户信息，按照租房租期长短、安全隐患等不同，在“邻礼通”上设置租房红黄绿“三色”管理模块，对应重点租户、一般租户与放心租户，实施出租房日常管理。
　　立足服务好庞大的新居民群体，社区于今年3月启动运营“近邻之家”服务站。位于双港中路139号的“近邻之家”，为辖区居民提供招聘信息、求职登记、房源发布、法律援助、技能培训、社区活动、志愿帮扶等线下服务，还配备休息室等，提供应急医
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　　疗、手机充电等便民服务。
　　来自江西的郭师傅，通过“近邻之家”顺利找到一份保洁工作；　外地刚来衢州的小刘夫妇，通过“近邻之家”找到了合适住房，且无中介费，这令小刘夫妇非常满意。
　　依托“近邻之家”服务站，社区于5月中旬推出“若比邻”服务卡，上面印有社区地址、联系方式及各类服务项目，方便新居民联系服务。社区还将与商户深度合作，开展志愿服务积分消费打折活动。
　　下一步，双港街道将推广双港社区好做法，继续用好“线上+线下”平台，全方位做好新居民服务管理，提升新居民的主人翁意识，增强新居民对“第二故乡”的归属感。