线上办红黑榜按下“最多跑一次”改革“加速键”

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　　本报讯（记者　严嘉慧　通讯员　毛小兵　徐雅雯）“办事‘不见面’，但我们的服务‘不降温’。”近日，区营商办晒出了一张线上办红黑榜，线上办理情况一目了然。
　　为进一步优化服务流程，提升办理业务效率，推进“互联网+政务服务”，区营商办围绕掌上办、网上办、自助办的实现率，对进驻区行政服务中心的21个窗口单位进行月度公示，线上办实现率低于85%实现目标的窗口进入黑榜，高于平均值且高于85%实现目标的窗口进入红榜。连续上黑榜的窗口将扣除一定分数，情节严重的，取消当月评先进资格。
　　“每个月公示线上办红黑榜，对各个窗口来说既是一种压力，同时也能激励我们不断改进服务方式，将线上办服务做实做细做好。”综合窗口负责人相告。目前，区行政服务中心已开通网上办、掌上办事项2316个，成功办结各类事项74003件，涉及税务、公积金、医保等群众和企业常办事项。此外还设置24小时自助办理区，市民可以办理出入境、户政等高频个人事项及查询打印社保、不动产证明等信息。
　　下一步，区营商办还将推出服务满意度红黑榜、服务效率红黑榜等，为“最多跑一次”改革按下“加速键”。