衢化街道“两难”钉钉群成难题“破解器”

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　　本报讯（记者　楼郁馨　通讯员　郑莹）12月3日上午，伴随着挖机作业的轰鸣声，位于衢化街道花径一村社区花径一村小区西北角废弃多年的煤气调压站终于拆除完毕。“太好了，门口的‘小矮房’终于拆了，我们的安全可有保障了。”目睹拆除全过程的居民邱师傅长长舒了一口气，为街道和社区的高效处置竖起了大拇指。
　　据悉，在花径一村小区建成之初，为保障小区居民生活煤气的供应，小区西北角建设了煤气站。随着“三供一业”的改革，煤气站逐渐失去了其作用，一直废弃闲置于此，不但时常散发出刺鼻气味，还存在安全隐患。社区虽多次沟通拆除事宜，但由于改革后煤气站的归属权涉及多家单位，拆除工作一度陷入僵局。
　　11月底，社区将该问题作为“疑难杂症”通过“两难”联动钉钉群上报街道。衢化街道立刻启动街道“吹哨”、部门“报到”机制，召集能源公司、兴化公司等相关职能部门，共商解决方案。经商讨，兴化公司同意将煤气站的处置权交给能源公司。考虑到周边居民的安全，能源公司出具明确的施工方案和安全保障措施，于12月1日进场施工。困扰居民与工作人员的“心病”终于被彻底根治。
　　自今年8月成
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　　立“两难”联动钉钉群以来，衢化街道聚焦群众需求和基层治理中的各类痛点、堵点、难点问题，上报下派交办处理“两难”事件213件，其中解决矛盾纠纷35件，化解信访积案1件，消除安全隐患等其它工作177件。
　　10月初，家住望江社区的吴师傅在途经普珠园村大桥施工路段时，因施工路面坑洼，电动三轮车侧翻，致使腿部受伤。吴师傅的妻子邵大姐认为是道路施工造成丈夫受伤，希望施工单位给个说法。但施工方认为路面已经设立了警示提醒，是吴师傅自己骑车不小心造成受伤，不愿赔偿，双方沟通陷入困局。“破题”的关键也在于“两难”联动钉钉群。该问题通过“两难”联动钉钉群上报街道后，街道组团联村干部“接单”介入调解，摆事实、讲道理，动之以情晓之以理，纠纷得到圆满解决。
　　“‘两难’钉钉群的使用，实现了上下贯通、信息畅通、智慧治理。”衢化街道党工委书记邱剑表示，下步，街道还将充分借助“县乡一体、条抓块统”的改革契机，完善街、村（社）、网格“三级联动”体系，形成基层治理事件从源头到末梢全周期封闭管理，真正做到“微事不出格、小事不出村（社）、大事不出街”，不断增强辖区群众安全感、幸福感、获得感。