人民满意！柯城的这名公务员做到了

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　　■记者　周云奇　通讯员　吴郁芊
　　8月30日上午，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在京举行。衢州市自然资源和规划局柯城自然资源所航埠所所长王耀富荣膺全国“人民满意的公务员”称号，受到习近平总书记亲切会见。
　　“非常激动！我一直认为自己只是做好了本职工作，没想到能获得这样的荣誉。总书记的问候和勉励，让我对今后的工作有了更大的信心。”大会结束后，王耀富接受了记者的电话采访，他表示将继续从群众角度出发，踏实做好每一项工作，让党和组织更放心，让人民更满意。
　　全国“人民满意的公务员”“人民满意的公务员集体”是公务员表彰奖励的最高荣誉。本届大会共表彰397名全国“人民满意的公务员”和198个全国“人民满意的公务员集体”。我省15名个人、7个集体获得表彰，王耀富是衢州市唯一受表彰者。
　　获奖的背后，王耀富有怎样的故事？

　　一场大雨中的使命

　　王耀富曾在空军某部服役，上世纪90年代从部队转业后，被分配到乡镇土管所工作。在石梁自然资源所（原国土资源所）工作的8个年头里，王耀富以每年穿坏1双雨鞋的工作劲头，和同事跑遍辖区34个（并村后21个）村庄，一步一脚印，踩出石梁镇地质灾害隐患点图和风险避让路线图。
　　“每到雨季，我们都要把心提起来，把群众的安危放在心尖上。”王耀富告诉记者，梅雨季节是地质灾害的重点防范期，每到这时，他都会和所员、村干部一起赶赴地质灾害隐患点进行巡查，排除风险后才返回。
　　一年汛期，王耀富照例冒着大雨前往辖区内的各隐患点勘察。在赶赴最后一个点位途中，发现该路段发生过滑坡，不时有滚石滑落。抱着“以人民为中心”的使命，王耀富毅然前往踏勘点
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　　位。就在返回时，山体滑坡再次发生，泥石流瞬间淹没他们刚刚经过的道路。来不及后怕，王耀富第一时间向相关部门和石梁镇报备，并协助道路抢通，为后续抢险救灾赢得宝贵时间。

　　一张表格中的担当

　　“王所身上的韧劲和考虑问题的细致程度，都很值得我们学习，别看他是60年代生的人，对数字化的理解比年轻人还深。”航埠所年轻干部小陈提起王耀富，一脸钦佩。
　　2014年9月，因工作调整，王耀富从石梁来到了航埠。2021年，农民建房数字化场景应用在航埠镇改革试点。改革前期关键工作是将全镇每个村每户村民与建房有关的信息以表格形式进行统计。作为航埠所的所长，王耀富凭借自身工作经验和实地调研，以上万村为试点，一边收集资料，一边创新推出“家谱”式图例表格，大大降低了统计工作量。
　　白天挨家挨户地收集、统计资料，晚上整理书面资料、录入完善表格。仅4天时间，王耀富和同事们就完成了上万村445户的资料统计录入工作，为后期其他乡镇高效推进该项工作开了个好头，也提供了优秀样板。

　　一番调解后的感谢

　　军人出身的王耀富转业后就投身基层一线，多年乡镇工作经验让王耀富成了善于解决村民建房矛盾的“老娘舅”，不少有建房矛盾的村民开始主动来找王耀富帮忙调解。双腿残疾、行动不便的翁某就是其中之一。
　　翁某在申请农民建房“原拆原建”（即拆老房在原址上建新房）时需要签订“四邻协议”，不想却遭到一邻居的强烈反对。村里协调数次未果，建房审批由此搁置。“当年他造新房子，要改变房子朝向，我二话不说就答应。现在我想造新房子，没想到他却处处设限。”翁某情绪激动地说，“当我听说‘建房有纠纷，就找王耀富’时，感觉造新房又有希望了。”
　　王耀富详细了解前因后果，当即表示定会尽自己最大努力帮他调解。在连吃翁某邻居三次“闭门羹”后，不肯放弃的王耀富凭借着一股子韧性，终于找到突破口，敲开了门。原来，邻居听说翁某想申请三层建房，担心影响自家采光，因此用强硬语气表明“不同意”的立场。症结找到了，后续的调解就有了方向。王耀富拿出自身专业素养，经过精确测量和专业测算，提出了既不影响采光也不违反原则的建房方案———为翁某审批建造两层，同时建议村两委召开会议通过建房决议，书面告知双方。至此，翁某的建房审批问题全部解决。
　　如今，翁某的新房快结顶了。“真的感谢王所，我和邻居原本关系不错，因为建房的事心生芥蒂，如今房子快造好了，矛盾纠纷也没有了。”翁某动情地说。