柯城区统一政务咨询投诉举报平台2018年一季度“效能指数”排名出炉

---

　　为全力助推“最多跑一次”改革，创建“中国营商环境最优城市”“中国基层治理最优城市”，力求让群众诉求“最多投一次”，进一步提高政务咨询投诉举报办理质量与效率，及时解决群众合理合法诉求，切实维护社会和谐稳定，我区自2018年起对统一政务咨询投诉举报平台“效能指数”按季进行测评，并予以排名通报。“效能指数”包含按期受理、按期答复、按期回访核实、平均办理时长、群众评价满意率等方面内容，最高值为100。
　　一季度统一政务咨询投诉举报平台共受理咨询投诉举报事项4599件，其中转交相关单位办理2678件，按期受理率100%，按期办结率100%，满意率83.44%。
　　衢州市柯城区统一政府咨询投诉举报平台管理办公室
　　2018年5月29日